룰더스카이 게임에 대하여 궁금한 것이 있어요! (FAQ)

2월 22일자로 룰더스카이 페이스북에 올라온 자주 묻는 질문과 답변입니다.

Q1. Social Score 가 초기화 됐습니다.

A. Social Score는 일주일에 한번씩 점수가 50%씩 깎이게 되어있습니다. 이는 새로 들어오는 유저들과의 점수를 균형화시키기 위함이고 새로 들어온 유저들과 기존 유저들 사이에 차이를 좁혀 신규유저들도 랭커가 될 수 있도록 balance를 맞추기 위함 입니다.   

2012/03/20 - 룰더스카이 소셜 스코어


Q2. Favor가 떠서 상대방의 Flotia에 접속한 뒤 신청하려고 하면 신청이 안됩니다.

A. Favor의 경우 기본적으로 하루 30개까지만 신청이 가능하고 그 이상 신청 시 신청은 불가능 합니다.

그리고 모든 유저는 favor count의 제한을 가지고 있습니다. favor count는 favor를 하거나, 혹은 받을 때 1개씩

차감되며, 완료 될 경우 다시 회복됩니다. 이 favor count가 소진 될 경우 더 이상 favor를 할 수 없습니다.

그렇다면 친구 리스트에서 favor 표시를 보고 친구 플로티아를 로딩하는 동안에 favor count가 소진되어 버리면

당연히 신청할 수 없겠죠?

2012/03/13 - 룰더스카이 공략 - 페이버 갯수 및 출현 좀비 수 (2012년 3월 13일자 기준)

Q3. 알림 기능이 오지 않습니다.

A. 알림기능의 경우 핸드폰 자체에서 끌 수 있거나 특정 시간의 알림을 해제 하는 기능을 가지고 있을 수 있습니다.

이를 먼저 확인 해 주세요~ 

 

Q4. 로딩 시 멈추거나 게임접속 시 비정상적인 문제로 종료한다고 합니다.

A. Rule the Sky는 WiFi / 3G망으로 진행되는 모바일 게임이기 때문에 네트워크 회선의 불안정으로 인하여 게임접속에 문제가 발생할 수 있습니다. 출퇴근길의 3G나 무료로 제공되는 wifi의 경우 상대적으로 속도가 떨어지는 경우가 많으니 사파리 등 다른 어플들의 사용을 통해 네트워크 상태를 확인해 보세요.

 

 

Q5. 구름을 사용하지 않았는데, 비가 내리고 있어요 !

A. Rule the Sky는 실제 유저님이 사용하고 계시는 지역에서 비나 눈이 내리면,

플로티아에도 비가 함께 내리는 "자연강수" 효과가 구현되어 있습니다.

이 "자연강수"는 일반적으로 구름을 움직여 비를 내리는 "인공강수"와는 다르게 건물에도 영향을 미치며

가끔은 수확에 마이너스 영향을 미치기도 하니 너무 놀라지 말아 주세요~ 

2012/03/20 - 룰더스카이 자연 강수 사용하기

 

Q6. 버전이 안맞는다면서 업데이트를 하라고 해요. 하지만 전 최신 버전인걸요?

A. 안드로이드의 경우, 기기설정에 들어가셔서 [응용프로그램-어플리케이션 관리-룰더스카이-데이터삭제]를

실행해 주시면 대부분 해결이 된답니다.

 

Q7. 상점(shop)에 들어가면 게임이 튕겨요.

A. 2012년 1월 쯤 안드로이드 기기에서 발생하는 메모리 부족 현상 때문에 발생했던 오류입니다.

현재는 해결이 되어서, 구글마켓 / 티스토어에서 업데이트를 통해 쉽게 해결이 가능합니다. 

 

Q8. 룰스를 제가 수정해서 게임을 해도 괜찮은 건가요? (APK 리소스 변형 등)

A. 원칙적으로는 APK의 수정 및 허가받지 않은 연동 앱 개발을 사용해서는 안 된답니다.

하지만 현재 자신의 플로티아를 이쁘게 꾸미기 위해 소소한 리소스 변형 등을 하시는 분들을 특별히 제재하고

있지는 않습니다. 슈슈 역시 룰스를 더욱 재미있게 즐길 수 있는 방법 중 하나라고 생각하기 때문이에요!

또한 APK 수정 패키지의 개발과 유통은 엄연히 저작권 침해 행위이니 도덕점 관점에서 권해드리고 싶지 않은 부분이랍니다.

그리고 무엇보다 중요한 것!

룰스를 수정해서 사용하실 경우 자칫 예상하지 못한 버그가 발생하거나, 저희가 수정할 수 없는 버그가 발생하거나,

별 결제 오류가 마구마구 발생할 수 있다는 점이에요!

실제로 실수로 APK를 잘못 건드리셔서 40레벨 유저 플로티아를 다시는 쓸 수 없게 되어버린 사례도 있답니다.

쉽게 건드려서는 안된다는 점, 다들 잘 아시겠죠?!

 

Q9. 별을 구매하기 위해 결제를 하였는데, 별이 들어오지 않았어요!

A. 별 결제의 경우 실제 지급까지 시간차가 발생하는 경우가 있습니다. 바로 별이 지급되지 않았을 경우,

앱을 종료하신 후에 잠시 후 다시 접속해 보세요~ 경우에 따라 하루 이틀 후에 지급되는 경우도 있었답니다.

결제 오류는 네트워크상태나 통신사 데이터 사용량에도 일부 영향을 받곤 하니,

가급적 게임의 렉이 심할 때는 결제를 피해주시고, 별이 안들어왔다고 계속 재구매를 시도하시면

중복 결제오류가 발생할 수 있으니 조심해주세요!

시간이 흐른 뒤에도 결제 오류로 판단 될 경우는,

저희 통합 고객센터 http://rts.joycity.com 에서 접수를 통해 지급을 받으실 수 있습니다.

접수를 하실 때는, 결제를 하신 내역을 스크린샷으로 찍고 게임 아이디를 정확히 기재해 주셔야

빠른 처리가 가능하며 페이스북 룰더스카이에서는 결제오류에 관해 처리를 해드릴 수 없으니 이를 꼭 명심해주세요~

실제 오류에 대해서 지급 처리를 위해서는 애플 / 구글 / 티스토어 등 결제를 하신 스토어 측과 확인 작업을

거치는 기간이 필요하므로 짧게는 2~3일에서 4~5일의 기간이 소요될 수 있습니다.

마지막으로 지급이 되지 않은 것에 대한 지급처리 외,

결제에 대한 환불은 각 스토어의 권한과 영역이므로 룰더스카이에서는 환불처리가 불가함을 알려드립니다~ 

Q10. 2월 22일을 기점으로 룰더스카이 운영정책이 발효되는데, '좀비작(좀비노가다)'이 제재 대상인가요 ?

A. 그렇지 않습니다. 반복해서 좀비를 잡는 행위는 기존의 게임 시스템을 활용하는 부분이기 때문에 제재할

이유가 없답니다~! 다만! 해킹을 통해 시스템의 변형을 가할 경우는 당연히 제재의 대상이 되겠죠?

(좀비출몰 확률 변경 / 보상 변경 등)

2012/03/12 - 룰더스카이 좀비노가다(좀비작)를 해보자


Q11. 룰더스카이 운영정책 상 '불법적인 공중부양', '겹치기' 등
리소스를 변경하거나 변조 APK를 사용하는 경우 제재 대상에 포함되나요 ?

A. 리소스를 변경하는 것, 순정상태의 클라이언트 프로그램을 수정하는 것은 사실 엄연한 저작권 침해행위 입니다.

하지만! 룰더스카이의 경우는 리소스를 변형하여 게임을 더 재미있게 즐겨주시는 분들이 많은 것을 저희도

잘알고 있습니다~ 그래서 리소스 변경을 통한 겹치기를 권장드리지는 않지만 별도의 제재도 진행하지 않을

계획입니다. 하지만 잊지 말아야 할 점! 리소스 변경과 같은 해킹을 시도하신 상태에서 발생되는 오류는

저희가 복구해 드리지 않는다는 점을 기억해주세요! 실제로 많은 스타충전 오류(결제오류)가 변형된 APK를

사용하시는 분들에게서 발생되고 있다고 하니까요~ 꼭꼭! 기억해주세요!

순정 상태에서의 버그 겹치기의 경우도 별도 제재를 하지는 않을 예정입니다.

버그는 저희가 잡아서 해결해야 하는 것이기 때문이에요! ^_^

 

Q12. 룰더스카이 운영정책 상 훔치기를 많이 할 경우 제재 대상에 포함되나요?

A. 훔치기도 하나의 게임 시스템입니다. 그렇기 때문에 훔치기 행위를 하였다고 해서 함부로 제재를 할 수는 없습니다.

하지만! 훔치기가 특정 유저를 작심하고 괴롭히기 위한 도구가 되어서는 안되겠죠? 저희는 다량 훔치기를 사유로

유저 제재 사례가 남지 않기를 바라고 있으며, 훔치기에 대한 게임 밸런스를 수정하거나 추가적인 컨텐츠를 제공하여

악의를 품는 분들이 자발적으로 훔치기를 자제할 수 있도록 노력할 예정입니다.

Q13. 룰더스카이 운영정책 상 '룰더레인(강제자연강수)'를 설치하여 사용할 경우 제재 대상에 포함되나요?

A. 많이 사용하고 계시는 자연강수 어플(지역을 강제로 변경시키는 어플)의 경우,

게임 클라이언트를 직접적으로 변형 시키는 부분이 없기 때문에 별도 제재할 계획이 없습니다.

물론 항상 자연강수 효과를 통해 얻게되는 수익을 '부당한 수익'으로 해석적용할 수 있겠지만,

게임서비스 전체에 큰 위해를 미치는 부분이 없기 때문에 제재하지 않는 것으로 결정하였으니 안심하여 주세요~!

2012/03/20 - 룰더스카이 자연 강수 사용하기

Q14. 2월 22일부터 운영정책이 발효된다고 합니다. 운영정책의 목적이 무엇인가요?

A. 운영정책은 유저님들을 정책이라는 틀로 가두기 위한 것이 아닙니다.

유저님들을 괴롭히거나, 혹은 게임을 원할하게 즐기는데 방해를 하는 극소수의 유저들을 제재 하기 위한

기준 원칙이 필요하기 때문에 생긴 것이랍니다. 현재 대부분의 유저님들의 플레이가 이번 운영정책 때문에

제재 대상 항목이 되지 않을테니 염려 놓으시고요~ 재미를 반감시키는 정책은 아무런 의미가 없겠죠?

극소수 불량 유저를 원천적으로 저지하여 수많은 분들의 평화를 위한 제도라는 점 꼭 기억해 주세요!